Directeur.rice de clientèle Influence & Relations Presse

L’agence TBWA\Corporate recherche un.e directeur.rice de clientèle pour intégrer son pôle influence.  

Nous recherchons un expert des relations média disposant de 5 à 8 ans d’expérience, notamment en agence de communication. Expert des relations presse, vous êtes capables d’interagir autant avec les médias grand public que corporate.
Vous disposez d’une grande curiosité d’esprit, vous suiviez les questions d’actualités et les tendances de consommations. Vous avez déjà pu travailler sur des enjeux liés au secteur des transports, des nouvelles technologies ou du numérique.
Autonome, force de proposition et créatif, vous êtes capable de manager des équipes de consultants et de piloter avec aisance les relations clients.
Vous disposez d’un fort sens du collectif et souhaitez-vous engager dans une agence en pleine expansion, au sein d’une équipe riche de nombreux talents. 

TBWA\Corporate est l’agence de communication corporate du groupe TBWA qui connecte avec créativité les entreprises, leurs marques et leurs dirigeants à leurs communautés. 

Chaque jour, nos équipes spécialisées et nos créatifs imaginent, développent et déploient des stratégies de communication performantes pour faire émerger nos clients dans un paysage sociétal, digital et médiatique complexe.
Pour se faire nous nous appuyons :

  • sur une méthodologie éprouvée, la Disruption®, que nous appliquons à toutes nos réflexions pour que nos stratégies changent la donne. 
  • sur des expertises rassemblées au sein de notre agence et que nous activons au service de nos clients : Marque, Influence, Social Media, Digital et Création. 

Avec plus d’une centaine de clients accompagnés, TBWA\Corporate, agence du réseau Omnicom collabore chaque jour avec de nombreuses autres expertises.  

Vos missions :
Les directeurs de clientèle participent à l’animation d’un pôle expert de l’influence dans l’engagement des acteurs du débat public : journalistes, influenceurs, décideurs publics, parties-prenantes sectorielles.  

Véritables pilotes des comptes clients et de la relation commerciale, ils sont force de proposition stratégique, garants de la mise en œuvre opérationnelle et du management des équipes de consultants et peuvent intervenir sur la gestion administrative des comptes. 

Autonomes, créatifs et leaders, les directeurs de clientèles seront amenés à piloter la réponse de l’agence aux appels d’offre, en lien avec le pôle développement. 

Vous serez accueilli au sein d’un collectif fort où l’entraide et le partage de connaissance sont des principes fondamentaux. En vous intégrant au sein de notre agence, nous souhaitons continuer de vous faire grandir, d’affirmer votre leadership et votre autonomie en vous donnant la latitude nécessaire pour manager, piloter vos comptes et développer votre portefeuille de client. 

Rejoignez-nous.  

Principales tâches : 

 Pilotage stratégique : 

  • Connaître le client, le secteur, les évolutions du marché, les évolutions législatives 
  • Elaborer des recommandations stratégiques et des plans de communication 
  • Concevoir des contenus à forte valeur ajoutée : plateforme de messages, position paper, etc. 
  • Être force de conseil en interne sur d’autres budgets que les siens 
  • Développer et entretenir son réseau 

Gestion de projet et suivi opérationnel : 

  • Piloter les différents consultants qui interviennent sur vos comptes en étant garant de la ligne stratégique fixée avec le client, des délais, des budgets et de la qualité des livrables 
  • Élaborer ou superviser la production de contenus. 
  • Accompagner le client lors de rdvs d’influence, conférence de presse etc. et assurer le suivi auprès des interlocuteurs rencontrés 
  • Anticiper et rendre des comptes à son responsable et l’alerter en cas de dysfonctionnement en proposant des mesures correctives si nécessaire  
  • Contrôler et suivre la marge de ses budgets 

Relation client :

  • Développer une relation permanente et de confiance avec le client (niveau directeur de la communication, DG, PDG), comprendre et identifier ses attentes et assumer le niveau de responsabilité du budget 
  • Assurer une posture de conseil perçue comme une valeur ajoutée par le client 
  • Conduire les réunions client, coordonner et animer les présentations 
  • Développer ses comptes 
  • Participer au New Biz : 
    • Identifier des opportunités nouvelles, a minima sur les clients existants 
    • Participer ou piloter des AO  

Vie d’équipe : 

  • Gérer les équipes de façon autonome 
    • Coordonner le travail des équipes, anticiper et répartir la charge de travail, définir clairement le rôle de chacun et leur donner le sens de leurs missions 
    • Encadrer, impliquer et motiver son équipe en les faisant adhérer aux objectifs de l’agence 
    • Former ses équipes et développer leur expertise 
    • Suivre la performance des équipes et les évaluer 
  • Superviser le recrutement des stagiaires  
  • Participer au recrutement des consultants  
  • Avoir une parfaite connaissance des expertises de l’agence  
  • Être force de proposition et piloter des chantiers BU ou cross BU 


Qualités nécessaires : 

  • Excellente culture générale et appétence pour l’actualité 
  • Sens de la stratégie, sens commercial  
  • Sens de la diplomatie et des contacts de haut niveau 
  • Excellente maîtrise de la gestion de projet et sens des priorités 
  • Grande disponibilité et réactivité pour les clients et les équipes 
  • Sens de l’organisation, de la délégation et du contrôle 


Compétences  :

  • Capacité à traiter des problématiques complexes 
  • Parfaite connaissance de ceux qui font l’opinion 
  • Vision stratégique et capacité à produire des recommandations à 360° 
  • Excellente expression orale, excellent rédactionnel 
  • Maîtrise de la gestion budgétaire  
  • Capacité de négociation et de développement 
  • Maîtrise des techniques de disruption  


Pour passer au poste de directeur conseil :

  • Être légitime dans ses fonctions de directeur de clientèle au sein de l’agence 
  • Progresser dans son management d’équipe, en passant du management opérationnel au management fonctionnel 
  • Savoir gérer des clients et des problématiques complexes, maîtriser la communication sensible et de crise 
  • Développer et entretenir son réseau 
  • Progresser dans la réflexion stratégique et challenger les équipes 
  • Être autonome sur ses comptes  
  • Se porter volontaire / participer aux projets transversaux de l’agence 
  • Contribuer au développement commercial et réputationnel de l’agence  

 

Date : dès que possible
Contrat : CDI
Rémunération : en fonction du profil
Lieu : TBWA\Corporate, 52 avenue Emile Zola, 92100 Boulogne-Billancourt (métro : Billancourt – ligne 9)
Contact : candidature-influence[at]tbwa-corporate.com